Cambios y Devoluciones
En SORELLAS queremos que ames tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicita tu devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Prepara el paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas sus etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio.
Reembolso procesado
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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